דרושים customer success טכני מול לקוחות עסקיים בפתח תקווה

לחברת תדיראן טלקום שמתמחה ביישום פתרונות מתקדמים של ICT , מרכזיות /VOIP ומערכות מוקדי שירות בארץ ובעולם, דרוש/ה טכנאי/ת customer success ללקוחות עסקיים בארץ. התפקיד כולל: מתן אסקלציה לגורמי התמיכה ופתרון תקלות מורכבות עבודה מול לקוחות באופן יזום בהיבט הטכני עבודה מול מחלקת הפיתוח של החברה והעברת ידע על המערכות החדשות בחברה טיפול ברשתות, אבטחת מידע ושדרוגים אצל לקוחות ידע ברשתות תקשורת, מרכזיות מבוססות IP , מערכות ענן , מערכות ניהול מוקדים טלפונים ניסיון בתחזוקת תקשורת נתונים (LAN, WAN ,FW) ו/או פתרונות טלפוניה ומוקדים של 3 שנים לפחות היכרות נתבים ומתגים ( Cisco, HP, Alcatel) יתרון הנדסאי אלקטרוניקה / מחשבים יתרון. היכרות עם מערכות טלפוניה ומערכות VOIP -יתרון ידע במערכות Call Center יתרון היכרות מערכת הפעלה Linux יתרון היכרות מערכת הפעלה Windows יתרון היכרות עם שרתים - יתרון בעל/ת תודעת שרות גבוהה וסמכותיות, ראש גדול , תקשורת בינאישית ויכולת עבודה בצוות , יכולת למידה עצמית משרה מלאה, נכונות לשעות נוספות, המשרה כוללת כוננות דרישות: ידע ברשתות תקשורת, מרכזיות מבוססות IP , מערכות ענן , מערכות ניהול מוקדים טלפונים ניסיון בתחזוקת תקשורת נתונים (LAN, WAN ,FW) ו/או פתרונות טלפוניה ומוקדים של 3 שנים לפחות היכרות נתבים ומתגים ( Cisco, HP, Alcatel) יתרון הנדסאי אלקטרוניקה / מחשבים יתרון. היכרות עם מערכות טלפוניה ומערכות VOIP -יתרון ידע במערכות Call Center יתרון היכרות מערכת הפעלה Linux יתרון היכרות מערכת הפעלה Windows יתרון היכרות עם שרתים - יתרון בעל/ת תודעת שרות גבוהה וסמכותיות, ראש גדול , תקשורת בינאישית ויכולת עבודה בצוות , יכולת למידה עצמית משרה מלאה, נכונות לשעות נוספות, המשרה כוללת כוננות