דרושים נציג/ה מחלקת תביעות משפטיות ופניות לקוחות בגבעתיים

לחברת תיירות דרוש נציג/ה מחלקת תביעות , תיאור התפקיד: o טיפול בתביעות משפטיות ופניות הלקוחות; o ייצוג החברה בבתי משפט לתביעות קטנות; o מתן שירות זמין, איכותי ומקצועי העונה לצורכי הלקוח; o טיפול במגוון פניות של לקוחות החברה בכתב ובעל פה תוך מתן יחס שירותי ואדיב; o היקף משרה: 9 שעות עבודה (בשעות 17:30-08:30) בימים א'-ה'. 12 שנות לימוד (בגרות מלאה;( ידע בתפעול מערכות מידע יתרון לקו מערכות; ניסיון קודם בתחום התביעות ופניות לקוחות (יתרון;( ידע בניהול משא ומתן עם לקוחות ; היכרות עם עולם האינטרנט, ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת; עברית ואנגלית ברמה גבוהה דיבור קריאה וכתיבה (יכולת ניסוח גבוהה ביותר) שפות נוספות יתרון ; ידע על יעדים בחו"ל; חשיבות גבוהה למתן שירות (טיפול בלקוחות בנקודות קצה;( ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות ; בעל/ת ראש גדול, יכולת חשיבה, שירותיות, איכפתיות, יצירתיות במציאת פתרונות ויכולת עבודה בתנאי לחץ . סבלנות, יכולת עבודה עם ריבוי משימות, דייקנות . דרישות: 12 שנות לימוד (בגרות מלאה;( ידע בתפעול מערכות מידע יתרון לקו מערכות; ניסיון קודם בתחום התביעות ופניות לקוחות (יתרון;( ידע בניהול משא ומתן עם לקוחות ; היכרות עם עולם האינטרנט, ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת; עברית ואנגלית ברמה גבוהה דיבור קריאה וכתיבה (יכולת ניסוח גבוהה ביותר) שפות נוספות יתרון ; ידע על יעדים בחו"ל; חשיבות גבוהה למתן שירות (טיפול בלקוחות בנקודות קצה;( ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות ; בעל/ת ראש גדול, יכולת חשיבה, שירותיות, איכפתיות, יצירתיות במציאת פתרונות ויכולת עבודה בתנאי לחץ . סבלנות, יכולת עבודה עם ריבוי משימות, דייקנות .