דרושים מזכירות / פקידות | נציגי שירות לקוחות בחיפה

דרוש/ה פקיד/ת מוקד שירות טכני החלפה לחלד מה בתפקיד? מתן מענה טלפוני ומיילי לפניות לקוחות בנושאים טכניים. טיפול בקריאות שירות: פתיחה, תיעוד ומעקב במערכת sap עד לסגירה. תיעוד אינטראקציות עם לקוחות ועדכונים שוטפים במערכת. סיוע במשימות אדמיניסטרטיביות כמו הכנת דוחות, טיפול בהצעות מחיר וחשבוניות. דרישות התפקיד: ניסיון קודם בשירות לקוחות טכני יתרון משמעותי. יכולת ניהול שיחה עם לקוחות במצבי לחץ. יכולת עבודה עצמאית ובצוות, עמידה ביעדים ולוחות זמנים. אוריינטציה שירותית גבוהה וכישורי תקשורת מעולים. ניסיון בתוכנות erp (sap/פריוריטי) חובה. יכולת למידה מהירה וסדר וארגון ברמה גבוהה. שעות וימי עבודה: ימים א-ה 7:30-16:36 (ובימי חמישי שעה פחות). ללא גמישות בשעות. מעוניינים להצטרף לצוות מקצועי ותומך? שלחו קוח עכשיו! |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|